Tytuł magistra stałego szkolenia w zakresie zarządzania przychodami, rozwoju biznesu i Big Data
Madrid, Hiszpania
CZAS TRWANIA
7 up to 8 Months
JĘZYKI
Hiszpański
TEMPO
Pełny etat
TERMIN SKŁADANIA WNIOSKÓW
Termin składania wniosków
NAJWCZEŚNIEJSZA DATA ROZPOCZĘCIA
Zapytaj o najwcześniejszą datę rozpoczęcia
CZESNE
EUR 5900
FORMACIE STUDIÓW
W kampusie
Wstęp
Od 2008 roku, dzięki tytułowi eksperta w zakresie zarządzania przychodami, Uniwersytet Rey Juana Carlosa stał się liderem i pionierem szkoleń z zakresu zarządzania przychodami w Hiszpanii i Europie, głównie dzięki profesjonalnej kadrze dydaktycznej integrującej wydział, stażom w najlepszych firmach i MR symulator, z którego korzystają studenci. Ponadto uczelnia znajduje się w rankingu QS, wyróżniając się wśród 150 najlepszych uczelni na świecie w zakresie Hotel Management.
Zmiana tytułu Eksperta na Mistrza wynika z dotychczasowej strategicznej i holistycznej koncepcji Zarządzania Przychodami, integrującej się z Działem Sprzedaży, Marketingiem, która dała początek Działowi Rozwoju Biznesu w firmach z sektora turystycznego. Jednak większość obecnych dyrektorów ds. rozwoju biznesu pochodzi z obszaru zarządzania przychodami, ale w wielu przypadkach brakuje im szkolenia komercyjnego. W tym sensie oraz aby przygotować tych nowych specjalistów, na których sektor jest już poszukiwany, utworzono tytuł magistra zarządzania przychodami, rozwoju biznesu i dużych zbiorów danych, włączając treści marketingowe i komercjalizacji do treści zarządzania przychodami.
Kilka ważnych kamieni milowych, które nas wspierają:
- Hiszpańska Konfederacja Hoteli i Obiektów Turystycznych oraz sieć hoteli Nh Hotel Group od początku były głównymi partnerami Programów Zarządzania Przychodami.
- Linie BritishAirways w 2012 r. poprosiły o nauczanie treści i włączenie do nich studentów, którzy ukończyli dany tytuł.
- Melia Hotels International i Nh prowadzą rekrutację naszych studentów na początku kursu od czterech lat.
- Już w 2014 roku Infojobs określało URJC jako uczelnię, na której przeszkoliła się większość dyrektorów Revenue Management w naszym kraju.
- Prowadziliśmy szkolenia z zakresu zarządzania przychodami w ramach oficjalnych studiów magisterskich na innych hiszpańskich uniwersytetach i w stowarzyszeniach hotelarskich itp.
- Opublikowaliśmy pierwszy podręcznik zarządzania przychodami w języku hiszpańskim.
- Publikowaliśmy artykuły naukowe w najbardziej prestiżowych czasopismach z tej dziedziny (Journal of Pricing and Revenue Management; Journal czy Tourism and Hospitality Management, itp.).
- Zorganizowaliśmy ważne konferencje i seminaria, jedno z ostatnich, w którym wzięło udział ponad 3000 profesjonalistów.
- A przede wszystkim wysoka zatrudnialność naszych studentów
Rekrutacja
Program
Moduł 1. Zarządzanie przychodami
- Podstawy i zastosowanie RM.
- Wprowadzenie do RM z krótkim podsumowaniem dyscypliny i różnymi aspektami omawianymi w trakcie kursu.
- Segmentacja: RM według segmentu rynku.
- Narzędzia do zarządzania przychodami.
- CRM.
- Wdrożenie Planu Działań dotyczącego Zarządzania Przychodami.
- Organizacja: RM w organizacji – opis stanowiska i raportowanie.
- Strategia rekrutacji w Business Travel.
Moduł 2. Ekonomika stosowana w zarządzaniu dochodami
- Ekonomia i wpływ na zarządzanie RM
- Mikroekonomia i makroekonomia
- Ekonomia biznesu
- Źródła informacji statystycznych
- zarządzanie ryzykiem
- Teoria gier zastosowana do zarządzania przychodami
Moduł 3. Rachunkowość i finanse stosowane w zarządzaniu przychodami
- Zyski i straty, wpływ na zyski.
- Wycena hotelu. Wpływ na zwroty z giełdy.
Moduł 4. Prognozowanie
- Wprowadzenie do FC, nieograniczonego popytu, wartości LR itp.
- Poziomy FC, wpływ FC, procesy FC, składniki FC, różnica w zależności od rodzaju hotelu, automatyzacja, systemy, RM Grupy itp.
- Kontrola prognoz.
- Praktyczne zastosowanie prognoz.
Moduł 5. Benchmarking
- Konkurencyjne ceny i benchmarki
- Udział w rynku
- Marketing. Badanie rynku, SWOT itp.
- konkurencyjne pozycjonowanie
- Analiza porównawcza zysków i strat
- Narzędzia: raport STRtr / INE i inne wskaźniki
- Studium przypadku: Studium pozycjonowania hotelu
Moduł 6. Dystrybucja i zarządzanie przychodami
- Wprowadzenie do dystrybucji.
- Zarządzanie kanałami: Parzystość szybkości + Zarządzanie kanałami.
- Kanały dystrybucji: Operacje turystyczne - Strategie RM z TTOO.
- Kanały dystrybucji: nieprzejrzyste stawki.
- Znaczenie kanałów bezpośrednich: tworzenie strategii sprzedaży bezpośredniej.
- SEM/SEO.
- Wpływ mediów społecznościowych i sieci społecznościowych na dystrybucję.
- Kanały dystrybucji: Znaczenie OTA i wpływ na zarządzanie RM.
- Tworzenie relacji biznesowych z OTA
Moduł 7. Organizacja i przywództwo
- Praca zespołowa.
- Motywacja i przywództwo.
- Skuteczne prezentacje.
Moduł 8. Cennik
- Ceny: opracowanie strategii cenowej według segmentów.
- Cennik: techniki pozycjonowania.
- Ceny produktów luksusowych.
Moduł 9. Big Data / Business Intelligence
- Wprowadzenie do Big Data. Główne wskaźniki RM
- Filozofia, zastosowanie i zarządzanie wskaźnikami KPI
- Podstawowe pojęcia Business Intelligence (BI)
- Wizualizacja danych: Analityka wizualna
- Podstawy ekonometrii, statystyki i analityki danych
- Od „małych danych” do „dużych danych”
- Czym są Big Data z punktu widzenia analityka danych?
- Nauczanie maszynowe. Przegląd techniczny najpopularniejszych metod
- Podstawy ekonometrii
- Big data, uczenie maszynowe i RM
- Big Data zastosowane w RM
- Ewolucja systemów MRI i ich związek z ilością danych
- Trudności Big Data w środowisku turystycznym
- Big Data: Globalna wizja i główne platformy
Moduł 10. Zarządzanie sprzedażą
- Sprzedaż dodatkowa
- sprzedaż krzyżowa
Moduł 11. Zarządzanie całkowitymi przychodami
- F&B, Bankiety
Moduł 12. Zastosowanie zarządzania przychodami w innych przedsiębiorstwach
- Linie lotnicze
- Parki tematyczne
- Statki wycieczkowe
- linie Kolejowe
Moduł 13. Rozwój biznesu
- Strategia marketingu handlowego
- Definicje portfela handlowego
- Marketing docelowy
- Zarządzanie siecią handlową według rynków i kont
- Komercyjne narzędzia CRM
- organizacja handlowa
Moduł 14: Usługa coachingowo-orientacyjna w karierze
Warsztaty – E-Commerce – Narzędzia RM.
Tytuł magistra w zakresie kształcenia ustawicznego oferuje kompleksowy program nauczania w zakresie zarządzania przychodami, rozwoju biznesu i dużych zbiorów danych, zapewniając studentom dogłębne zrozumienie tych dziedzin i przyznając 60 punktów ECTS po pomyślnym ukończeniu.