Master of Marketing Analysis to roczna nauka w pełnym wymiarze godzin (lub dwuletnie studia w niepełnym wymiarze godzin) na temat analitycznego zarządzania relacjami z klientami (CRM) / Business Intelligence w języku angielskim obejmująca techniki eksploracji danych. Dokładniej, badanie skupia się głównie na: analitycznym zarządzaniu relacjami z klientami / inteligencji klienta (tj. Wykorzystywaniu technik eksploracji danych do odkrywania wiedzy w bazach danych (KDD)), a także badaniach rynkowych / marketingowych.

Uniwersytet w Gandawie oferuje ten stopień zaawansowanego magistra od października 1999 roku.

Wszyscy nasi absolwenci zdobyli ważne stanowiska w dużych i średnich firmach na całym świecie (z Brukseli nad Londynem)

Kształcenie specjalistów CRM polega na nauczaniu studentów aspektów z trzech dyscyplin: 1. Marketing

Treść główna: Inteligencja klienta

W coraz bardziej konkurencyjnym świecie po prostu konkurowanie w zakresie najwyższej jakości produktów stało się bardzo trudne. Dlatego firmy zwróciły się ku wykorzystaniu istniejących relacji z klientami. Aktywne zarządzanie relacjami z klientami obejmuje następujące cele:

1. Nabycie (identyfikacja

2. Cross / up-selling (stymulowanie opłacalnego użytkowania)

3. Retencja (identyfikacja klientów, którzy zamierzają przyciągać / rezygnować i próbować utrzymać zyskownych klientów)

4. Odzyskiwanie utraconych klientów

Każdy z tych celów może być wspierany przez narzędzia analityczne oparte na tradycyjnych technikach statystycznych lub algorytmach eksploracji danych. W związku z tym w dziedzinie analitycznego zarządzania relacjami z klientami (aCRM) nastąpił gwałtowny wzrost.

To nowe podejście do prowadzenia biznesu zostało docenione przez autorów książek, takich jak Thomas Davenport

Projektowanie

Uczestnicy Master of Marketing Analysis proszeni są o przeprowadzenie prawdziwego projektu w małych grupach we współpracy z konkretną firmą. Celem jest rozwiązanie problemu w dziedzinie analizy marketingowej i komunikacji marketingowej. Od kwietnia do czerwca nie organizuje się żadnych kursów, dzięki czemu uczestnicy mogliby pracować w pełnym wymiarze godzin nad projektem. Projekt integracji daje uczestnikom możliwość zademonstrowania swoich nowo nabytych umiejętności i kompetencji. Pod koniec czerwca uczestnicy zapewnią nauczycielom i przełożonym wewnętrznym firmy prezentację projektu.

Program prowadzony przez:
  • Język angielski
Ghent University - Faculty of Economics and Business Administration

Zobacz 7 więcej kursów w Ghent University - Faculty of Economics and Business Administration »

Ostatnia aktualizacja Maj 15, 2019
Ten kurs jest Na kampusie
Data początkowa
Wrz 2019
Duration
1 rok
Zaoczne
W pełnym wymiarze godzin
Cena
1,827 EUR
Wg lokalizacji
Wg daty
Data początkowa
Wrz 2019
Termin nadsyłania zgłoszeń

Wrz 2019

Location
Termin nadsyłania zgłoszeń
Data końcowa