Magister inżynierii usług i zarządzania

Informacje ogólne

Opis programu

O

Główny program "Inżynieria i zarządzanie usługami" odpowiada obecnemu światowemu zapotrzebowaniu na innowacje usługowe. Skala i złożoność globalnie rozproszonych systemów usługowych szybko rośnie, a znaczenie efektywnego, wydajnego i zrównoważonego wykorzystywania zasobów rośnie, ponieważ działania usługowe stają się coraz większą częścią tworzenia wartości we współczesnych gospodarkach. Proporcjonalnie płacimy więcej za doświadczenia, porady, informacje, zapewnienia, użytkowanie infrastruktury i leasing, a mniej za rosnące, budowane i posiadane dobra fizyczne.

Kompetencje zawodowe

Głównym celem dwuletniego interdyscyplinarnego programu "Inżynieria serwisowa i zarządzanie", opartego na analizie zapotrzebowania na wielopłaszczyznowe innowacje usług, jest zapewnienie następujących podstawowych elementów w kształceniu specjalistów usług, wyraźnie wymaganych przez gospodarka XXI wieku:

  • Nowe technologie (tj. Umiejętność projektowania, rozumienia i oceny innowacyjnych technologii i procesów)
  • Nowe tryby interakcji lub usługi (tj. Zrozumienie potrzeb użytkowników i konsumentów oraz możliwość spełnienia wymagań i oczekiwań jakościowych)
  • Nowe modele biznesowe (tj. Zdolność przywództwa i zarządzania w celu zaspokojenia interesów zainteresowanych stron oraz zapotrzebowanie na elastyczność, efektywność i odpowiedzialność organizacji)

Zatem ogólne kompetencje absolwentów SEM pochodzą z badań i podejść do integracji zasobów systemów usługowych:

  1. Biznes i organizacje jako zasób (zarządzanie operacyjne, marketing, marketing przemysłowy, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie komunikacją, strategia, innowacja, inżynieria finansowa, inżynieria wartości)
  2. Technologia jako zasób (projektowanie systemów, inżynieria, mierniki oprogramowania, opracowywanie oprogramowania, architektura produktu i oprogramowania, projektowanie)
  3. Ludzie jako zasób (psychologia, ekonomia, socjologia, nauki o zachowaniu, sztuka, projektowanie, innowacja, własność intelektualna)
  4. Informacje jako zasób (ICT, symulacje)

Specyficzne kompetencje

Określone kompetencje pochodzą od ogólnych zdefiniowanych powyżej. Nowy program magisterski z inżynierii usług i zarządzania (SEM) jest nadal programem edukacyjnym dla zawodowych inżynierów, tzn. Absolwenci będą przygotowani do opracowania, zaprojektowania, wdrożenia i obsługi (CDIO) złożonych systemów inżynierii o wartości dodanej. SEM kładzie duży nacisk na:

  1. Zrozumienie innowacyjnych technologii wymaganych obecnie do świadczenia usług.
  2. Zrozumienie wymagań funkcjonalnych i wymagań użytkowników korzystających z usług.
  3. Zarządzanie procesem cyklu życia usługi CDIO i zrozumienie jego wartości.

Konkretne kompetencje zapewniają trzy uzupełniające się praktyczne moduły szkoleniowe: ICT (technologie informacyjne i komunikacyjne), PSO (psychologia i socjologia) oraz OMM (operacje, zarządzanie i marketing); jako siła integracyjna, określony zakres i powiązane kompetencje obejmują wkłady z tej mapy do czterech podstawowych kategorii zasobów (1) - (4), jak przedstawiono w tabeli 1.

Przedstawienie zintegrowanej teorii działalności usługowej i systemów usługowych, a także narzędzi opartych na praktykach, metod i zbiorów danych zapewni określone kompetencje. Niektóre z tych narzędzi służą do modelowania agencji rządowych i sektorów publicznych oraz przedsiębiorstw. Inne zaprezentowane narzędzia i metody zostały opracowane dla modelowania branż jako system komponentów biznesowych wraz z powiązanymi kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI). Wreszcie, konkretne kompetencje pochodzą z rozwoju architektur zorientowanych na usługi (SOA) w celu opisania "usług" technologii informatycznych, które wspierają praktyki pracy i biznesu.
Możliwości zatrudnienia absolwentów SEM Master to:
  • Zarządzanie usługami
  • Analiza i modelowanie ekosystemu biznesowego
  • CDIO złożonych systemów inżynierii o wartości dodanej
  • Wewnętrzne i zewnętrzne doradztwo w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem
  • Strategiczny rozwój biznesu dla struktur przedsiębiorstw, łańcuchów dostaw i usług
  • Modelowanie i integracja w przedsiębiorstwie
Ostatnia aktualizacja Mar 2020

Informacje o uczelni

We are the oldest and most prestigious technical university in Romania. The Polytechnic University of Bucharest comprises 15 faculties, 95 bachelor programs, 183 masters programs and 14 scientific fie ... Czytaj więcej

We are the oldest and most prestigious technical university in Romania. The Polytechnic University of Bucharest comprises 15 faculties, 95 bachelor programs, 183 masters programs and 14 scientific fields of doctorate. Pokaż mniej